中國上海,2021年7月8日 ,全球知名第三方酒店管理集團——銳本國際酒店管理集團(Real Hospitality Group,以下簡稱“銳本國際”)先后任命莊欽翔先生(Bernard Chong)和經緯女士(Justine Jing)分別擔任銳本國際酒店管理集團運營副總裁以及銳本國際酒店管理集團亞太區執行董事兼業務發展高級副總裁,他們將帶領團隊在上海辦公室開展銳本國際在大中華區及亞太地區的戰略規劃和經營目標等發展工作。
左:經緯(Justine Jing)銳本國際酒店管理集團亞太區執行董事兼業務發展高級副總裁
右:莊欽翔(Bernard Chong)銳本國際酒店管理集團運營副總裁
縱觀國內酒店環境,競爭日趨白熱化,無論是國際還是國內品牌都面臨著行業同質化和供給過剩等各種問題,而隨著回流的高消費客群和內循環下的各類垂直客群不斷新增,單一功能性的住宿產品也難以完全滿足大眾需求,如何轉型升級,以適應新一代的消費客群是傳統酒店模式亟需變革的趨勢之一。在這種疊加的市場變化中,特許經營開放的品牌和加盟酒店比例亦逐漸遞增,從早期簡單直接的“委托管理”到“特許經營”,再到打造自有品牌等模式的嘗試和如今常被提起的“第三方酒店管理”模式,可以看出來投資者越來越注重酒店作為獨立資產的發展定位。
莊欽翔先生和經緯女士深耕中國酒店市場多年,見證了中國酒店業的國際化發展進程,他們認為在這個業態重新洗牌的過程中,第三方管理作為有望撬動未來酒店管理藍海的新模式之一,擁有極大的創新和挑戰空間,這對他們充滿了吸引力,至于他們都不約而同地選擇銳本來一同應戰這條新的行業賽道,皆因銳本國際作為國內首家外資全資的第三方酒店管理公司,其商業模式、策略布局、經營管理及資產戰略等方面都與眾不同,給予他們和團隊最大的發揮空間及強有力的支持。
業態轉機下的核心戰略
早期,外資酒店品牌剛剛進駐中國時,酒店管理團隊以空降的外籍人士為主,他們在帶來先進的品牌管理經驗和國際化視野的同時,也存在著“不接地氣”的短板。近年來,尤其是在受疫情沖擊以及品牌溢價弱化的當下,不少國際酒店集團不斷將境外小眾品牌引入,與此同時國內眾多本土品牌也日益強大,業主越來越注重運營端的建設,在需求接軌的驅動下,打造一支側重于酒店運營端的團隊,是銳本國際本土化人才戰略布局的重要基石。
加碼運營端的人才搭建
隨著國內消費者水平的提高和對品質與體驗的關注度,投資者也越來越注重酒店作為獨立資產的發展定位,并開始側重于選擇運營合作伙伴以保障業主利益的管理策略,包括通過在社交媒體與消費者的互動,提高營銷率和品牌知名度,實現多方利益最大化。因此銳本國際在搭建團隊進行人才雙向選擇時,既需要像莊欽翔先生和經緯女士這樣擁有豐富的酒店行業運營背景與本土資源的業界精英,也需要年輕新鮮“血液”的注入,這種組合搭配才能帶來更多元化的發展可能。
加入銳本之前,來自新加坡的莊欽翔先生是千禧國敦國際有限公司大中華區運營副總裁,具有近30年的酒店管理經驗,曾任職于萊佛士國際酒店集團、雅詩閣和江蘇金大地集團等多家國際/國內集團高管,與曾擔任希爾頓集團大中華及蒙古地區業務發展副總裁一職的經緯女士一樣,他們都常年服務于國際酒店品牌,擁有豐富的酒店行業運營背景,既了解國際酒店品牌的標準和優勢,又深諳國內酒店市場和投資者的需求。借助多年經驗和對本土酒店行業深刻的洞察和理解,經緯女士和莊欽翔先生將帶領團隊80、90后的專業新生力量,精準參與酒店投融建管退等全生命周期服務的管理,全方位協助中國業主一同創業開拓國內酒店新市場,而不是一味地簡單復制國外酒店經營模式;同時也引導中國酒店投資者開展更廣泛的商業模式,協助更多國內品牌走向國際市場。
在中國酒店第三方管理的新賽道,銳本國際擁有獨到的管理和業務模式,它將從更理性的專業角度,全面適配業主與品牌的需求并提出創新的解決方案,帶來多維共融的酒店新市場生態。借助國際化視野、本土化深耕理念,銳本國際團隊將和業主一起開拓行業新局面,引領第三方酒店管理模式,并為中國酒店市場創造更加多元化的發展機遇。
關于銳本國際酒店管理集團
銳本國際酒店管理集團是美國最知名的第三方酒店管理及投資公司之一,在美國紐約華爾街、大洋城、佛羅里達及中國上海均設有辦公室。目前,銳本國際在美國多個核心市場及旅游目的地運營管理52個酒店品牌超過50億美金資產。作為國際最知名的酒店管理集團認可的合作伙伴,銳本國際與萬豪國際集團、希爾頓集團、凱悅集團、洲際集團、精選國際、溫德姆等眾多國際管理公司建立了深入而緊密的第三方特許經營合作關系,同時也運營管理著一系列屢獲殊榮的奢華獨立設計師品牌酒店,如位于紐約榮獲康納仕紐約最佳酒店大獎的MADE酒店及BORO酒店。銳本國際酒店管理集團致力于成為全球領先的酒店綜合服務商,是集酒店運營、資產管理、酒店估值及交易、投融建管退、資產證券化、商業創新于一體的專業服務平臺和可靠合作伙伴。銳本國際緊密聯系酒店業主方和品牌方,打破產品邊界和分類,以專業提高業主投資回報和賓客滿意度。
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